Berikut admin berikan tips untuk melakukan troubleshooting :
1. Ping domain server VPN game menggunakan Tool -> Ping untuk mengetahui latency/ping ISP kalian ke VPN server. Jika ping tidak stabil / terdapat banyak timeout (RTO) itu menandakan ada gangguan koneksi pada VPN server atau koneksi ISP kamu ke server ISP tidak bagus.
Kondisi terbaik adalah hasil ping tidak terdapat timeout dan ping stabil di angka yang sama / hampir sama (jitter kecil).
- Ping 8.8.8.8 melalui interface VPNuntuk mengetahui koneksi mu ke server tujuan melalui VPN server. Ini merupakan cara yang lebih akurat untuk mengetahui kualitas koneksi yang kalian gunakan ke server tujuan. Kalian bisa menggunakan IP gameyang untuk menggantikan 8.8.8.8 agar mendapatkan hasil yang lebih akurat.Kondisi terbaik adalah hasil ping tidak terdapat timeout dan ping stabil di angka yang sama / hampir sama (jitter kecil).
- Cek ping mikrotik ke IP HP atau user hotspot untuk mengetahui ping/latency HP yang digunakan untuk bermain game. Jika terdapat banyak timeout atau ping yang muncul pada tool ping tidak stabil maka kalian perlu melakukan troubleshooting pada jaringan lokal kalian. Pastikan WiFi tidak intervensi dengan WiFi lain atau gunakan WiFi access point yang memiliki kualitas lebih bagus. Kondisi terbaik adalah hasil ping kurang dari 20ms, tidak terdapat timeout dan ping selalu stabil di bawah 20ms
- Jika mikrotik tidak dapat melakukan ping ke IP HP dikarenakan HP terkoneksi pada router yang sudah memiliki network berbeda / mode router. Install aplikasi PINGyang terdapat pada playstore dan lakukan ping ke IP gateway mikrotik. Kondisi terbaik adalah hasil ping kurang dari 20ms, tidak terdapat timeout dan ping selalu stabil di bawah 20ms
- Atau ubah ke sstp jika menggunakan l2tp, begitu juga sebaliknya
5 tips diatas merupakan cara dasar untuk mengetahui kondisi koneksi kalian sebelum melakukan analisa lebih jauh. Jika semua tips mendapatkan hasil yang bagus namun game masih lag, silahkan hubungi Admin untuk konsultasi lebih lanjut atau request pisah trafik game online agar koneksi game online mendapatkan prioritas lebih tinggi.